お金・手続き手順
振込先を間違えた。気づいた直後にやること
組戻しの連絡先、準備する情報、相手と直接やり取りしない方がよい理由をまとめます。
まず結論
振込元の金融機関へすぐ連絡し、「組戻し」を依頼できるか確認してください。振込日時、金額、振込先、依頼人名を手元に揃えると進みやすくなります。
最初に状況を分けて考えます
誤振込は、アプリの画面だけで取り消せないことがあります。振込先へ直接連絡する前に、金融機関の正式な手続きを利用します。
よくある疑問
迷いやすいポイント
相談者
相手の口座番号が分かるので、銀行から連絡先を教えてもらえますか？
ちえコレ編集部
通常、金融機関が相手の個人情報をそのまま伝えることはありません。金融機関を通じて返金の意思確認が行われます。
確認する順番
この3つから始めてください
- 1振込明細を保存する
受付番号、日時、金額、支店名、口座番号が分かる画面や明細を残します。
- 2振込元へ連絡する
金融機関の公式窓口へ連絡し、組戻しの可否、手数料、必要書類を確認します。
- 3経過を記録する
連絡日時、担当窓口、案内内容を残し、次に確認する日を決めます。
次の行動
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