健康・医療手順
夜間の急な体調不良、119か受診か迷ったときの「#7119」とQ助の使い分け
急な病気やけがで、救急車を呼ぶか、自分で受診するか迷ったときに使える#7119と全国版救急受診ガイド「Q助」。パニックの前に知っておきたい違いと順番を整理します。
まず結論
緊急なら119。判断に迷うときは#7119またはQ助です。
- 呼吸がおかしい、意識がないなど緊急と感じる場合は、相談に時間を使わず119番です。
- #7119は電話で専門家へ相談し、応急手当や受診先の案内を受ける窓口です。
- Q助は画面で症状を選び、緊急度と必要な行動を確認できます。
電話で人に相談する場面と、スマホで緊急度を確認する場面を分け、迷ったときに次の行動を選べます。
夜に急に具合が悪くなったら？
相談者
家族が夜中に発熱しました。119は大げさかなと迷います。
ちえコレ編集部
緊急と感じるなら119を優先してください。そこまでか判断できない時は、実施地域の#7119で人に相談するか、Q助で緊急度を確認します。
#7119とQ助は「相談」と「確認」で分ける
| 比較項目 | #7119 | Q助 |
|---|---|---|
| 方法 | 電話で医師・看護師・救急救命士等に相談 | スマホ等で症状を選ぶ |
| 分かること | 応急手当、受診の緊急性、医療機関 | 緊急度と推奨される次の行動 |
| 注意 | 実施地域と時間を自治体で確認 | 判定後も迷うなら電話相談へ |
いざというときの3段階
- 1まず反応と呼吸を見る
意識がない、呼吸が明らかにおかしい、急激に悪化したなど緊急と感じたら119へ通報します。
- 2迷う場合は電話か画面かを選ぶ
人に状況を聞いてほしい場合は#7119。すぐ電話できない場合はQ助で症状を選びます。
- 3年齢・いつから・変化をメモする
年齢、症状が始まった時刻、普段と違う点、服用中の薬を手元にまとめると、電話で伝えやすくなります。
ちえコレ編集部で確認
電話番号だけでなく「使う条件」までメモにする
消防庁の#7119とQ助の公開情報を、緊急時の判断順と、スマホに保存する項目に組み替えました。
番号だけ保存すると、いざという時に「今かけてよいのか」で迷います。「緊急なら119、迷うなら#7119、画面で確認はQ助」と使い分けまで保存するのが実用的です。
よくある質問
#7119は全国で同じ時間に使えますか？
実施地域や受付時間は異なることがあります。平時に自治体の案内を確認し、代替の相談番号も保存してください。
子どもの夜間の症状は？
小児救急電話相談#8000もあります。ただし明らかに緊急な状況は119番を優先します。
参考情報
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