高齢者・介護手順

離れて暮らす親を詐欺電話から守るための設定と約束

詐欺の手口を全部覚えるより、犯人と話さない電話設定と「お金の話なら切って家族へ」の共通ルールを作ります。

まず結論

「知らない電話に出ない」を設定で実現し、お金の話が出たら必ず切って確認する約束を決めます。

注意力へ頼らず、電話が鳴る前・出る前・お金の話が出た後の3段階で被害を止める仕組みを作れます。

「怪しい電話に気をつけて」と伝えるだけでは、電話が鳴った瞬間の判断を親へ任せることになります。警察庁は、特殊詐欺を防ぐには犯人と話さないことが最も効果的とし、番号表示・非通知拒否、防犯機能付き電話などを案内しています。

最近は警察官を名乗り、ビデオ通話や偽サイトを使って信用させる手口も案内されています。番号表示、制服の映像、相手が知っている個人情報だけで本物と判断せず、「一度切って、自分で調べた公式番号へかけ直す」を家族共通のルールにします。

実際にあった声

だましの電話を受けても被害に遭わなかった人の調査では、家族や親族が内容を見破ったケースが多く、息子からの普段の声かけが被害防止につながった例も確認されています。

「気をつけて」と一度伝えるだけではなく、普段から連絡を取り、お金の話が出た時に電話する相手を2人以上決めておくことが重要です。親が失敗した時だけ責める関係では、次の不審電話を相談しづらくなります。

1
1. 鳴る前に減らす
固定電話の非通知拒否、国際電話の利用休止、迷惑電話ブロックなど、契約中の電話会社で利用できるサービスを確認します。
2
2. 出る前に相手を選ぶ
常時留守番電話にし、知っている相手でも録音を聞いてから折り返します。番号表示があっても信用の証明にはしません。
3
3. お金の話が出たら切る
「逮捕」「還付金」「未納」「口座を調べる」「現金・カードを預かる」などが出たら、理由を問わず一度切り、家族と公式窓口へ確認します。

相談者

電話機に警察署らしい番号が表示され、ビデオ通話では制服も見えました。

ちえコレ編集部

表示番号や映像は本人確認になりません。警察庁は、警察官に偽装した電話番号やビデオ通話を悪用する詐欺を注意喚起しています。一度切り、その警察署の公式サイトにある代表番号へ自分からかけ直してください。

親が留守番電話を嫌がります。どう話しますか？

「疑っているから」ではなく「全員が知らない番号へ直接出ない家族ルールにした」と伝えます。家族側も同じ運用にし、必要な相手には録音後に折り返すと共有します。

固定電話を解約するのが一番ですか？

生活や医療・地域連絡で必要な場合があります。解約だけでなく、番号表示、非通知拒否、留守番電話、防犯機能付き電話、国際電話の休止など、利用状況に合う組み合わせを検討します。

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