買い物・消費者問題チェック
化粧品の定期購入をやめたい。解約前に確認する場所
次回発送日、解約期限、回数条件、返送の要否を広告画面と契約内容から確認します。
まず結論
注文完了メールやマイページで、次回発送日と解約受付期限、最低購入回数を確認します。解約操作の画面と完了通知は保存してください。
最初に状況を分けて考えます
「初回だけ安い」広告では、定期購入であることや解約条件が別の場所に書かれている場合があります。まず契約内容を一つずつ確認します。
よくある疑問
迷いやすいポイント
相談者
商品を受け取らなければ、自動的に解約になりますか？
ちえコレ編集部
受取拒否だけでは契約終了にならない場合があります。事業者が指定する方法で解約し、完了した証拠を残してください。
確認する順番
この3つから始めてください
- 1契約画面を保存
商品ページ、最終確認画面、注文メール、利用規約を保存します。
- 2期限と方法を確認
電話、フォーム、マイページなど、指定方法と受付時間を確認します。
- 3解約完了を記録
完了画面、受付番号、メール、通話日時を残します。
次の行動
さらに詳しく調べる・相談先を探す
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